起航致力于质量管理，为客户提供合格及满意服务作为企业立命之本，将ISO9000融入售前、 售中、售后全方位质量管控体系之中。售前管控通过现场调研、项目设计、方案沟通等方式掌 握客户显性需求，挖掘潜在需求，有针对性制定服务方案。售中管控通过项目立项、资源整合 现场准备、服务实施、协调督导等环节按客户要求提供合格服务。售后管控通过项目满意度 测评、项目跟踪、异常事件处理是保持项目价值持续。

2011年8月，起航通过了国际知名认证机构“英国标准协会（BSI）”的严格审核，获得ISO9 001:2008国际质量标准体系认证。

2018年3月，起航通过了国内知名认证机构“世标认证（WSF）”的严格审核，获得ISO9001 2015国际质量标准体系认证。