泰隆银行有个客户经理，选择了离县城30公里山区的一个乡，3年汽车开了7万多公里，跑遍了这个乡的角角落落，业务累计300多笔，每笔只有10多万元。她说：“山不过来，我就过去”，这就是普惠的情怀。

上面的这位客户经理叫陈彩萍，村民们亲切地叫她“阿彩”，也是我们每次“普惠泰隆”之行的视频的女主角。而在泰隆，这样的客户经理还有很多。

泰隆银行普惠金融的快速发展，除了坚定的定位，也离不开全体员工为“两民”提供触手可及的金融服务的决心和情怀。

2019年9月10日，霍邱农村商业银行中高层领导从安徽六安出发，到达秀丽的杭州，在泰隆银行学院展开了为期两天的学习与交流。学习的是泰隆银行的技术，交流的是彼此发展的所得，感受的是泰隆发展普惠的情怀。

1

第一天上午，泰隆学院王院长为来自霍邱农商行的各位同仁全面地介绍了泰隆银行的发展史，包括泰隆银行发展初期面临的困境、转型阶段果断的定位、企业核心文化及未来的发展方向等。“企业文化是最廉价的风控”，泰隆银行兼容并蓄的企业文化，充分调动了员工的主观能动性，用“银行就是我的家，贷款就是我自己的钱”的心态去做业务。

2

第一天下午，总行普惠金融部卢主任为大家分享了泰隆银行特色的普惠金融模式，就泰隆普惠的市场定位、客户定位、品牌打造、服务模式等进行了讲解，其中重点讲解了普惠服务模式，“三三制”、“两有一无”、“五个一”“社区经营五步法”等特色又落地的实战经验，让各位嘉宾陷入思考，受益良多。

3

第二天上午，总行风险管理部王总为大家讲解了泰隆银行的风控体系与信贷工厂模式，从泰隆26年的实战经验出发，讲解泰隆银行特色的风险防控思路、具体的风控模型、主要风控对策和实际落地环节。其中，风控模型作为重点讲解模块，展现了泰隆资产质量和经营收益之间的平衡之术。

听完王老师的讲解，大家深受启发，抓住课程的最后时间，争先恐后地提出或感兴趣的方面，或联系实际的难题。共同在思考，积极来探讨，霍邱和泰隆的距离也在这一刻更加亲近。好的文化和知识，果然是最好的沟通桥梁呢！

4

最后一个议程，我们来到了泰隆银行的总行大楼，随着讲解员的引导，参观了泰隆银行总行大楼营业部和泰隆银行行史展厅。

5

两天的泰隆之行圆满结束，各位嘉宾们仍然流连忘返。虽然可惜聚散终有时，但很庆幸再见尤可期，感谢这次的相聚，未来，我们也会在这里，等待下一次的相遇！诚心祝愿霍邱农商银行越来越好！越办越红火！